退款说明
退款说明
先说清楚现状：官网现在不收款、不生成订单，因此没有可退的交易。以下是正式收费后需要遵循的边界与仍待补充的规则。
一、当前状态
目前官网不提供在线支付，不创建订单、不收付款。账户页暂不显示订单信息。若你在别处看到疑似本站的收款信息，请不要付款，并通过待补充的支持渠道核实。
二、正式收费后的退款边界（待确认）
标准 AI 员工按个包年，每个 50 元/年。首版计划只处理整笔退款：退款申请需经运营者确认，是否成功以支付方确认的结果为准；同一次退款重试沿用同一请求号，避免重复退款。以下细则仍待确认，确认后以正式发布的退款规则为准：
- 可申请退款的时间范围、受理条件与审核时限。
- 服务期起算后如何计算已使用部分，以及退款后服务期如何重算。
- 退款到账时间、发票与税费处理方式。
- 申请渠道、需要提供的凭证与人工核验方式。
三、交易记录会保留
付款、退款与订单历史属于交易事实，不因退款删除。退款成功后，晚到的付款通知不会恢复可用；多笔相同项目的订单分别处理，不会因退掉其中一笔抹掉另一笔有效付款。是否可以使用由软件按订单事实自行判断。
四、结果状态怎么看
支付结果页区分退款中、已退款与异常等状态；状态未确定时显示「正在确认」，不提前按已付款或已退款处理。真实结果以服务端通知或主动查单为准，浏览器回跳、页面截图或客户端自报都不算凭证。详见 使用帮助。
五、申请渠道
退款申请渠道与客服联系方式待补充，渠道未定前不放置空链接、不编造邮箱或电话号码。正式收费前会发布完整退款规则。